Privacidad: resumen

Esta página es un resumen. La versión completa y vinculante de la política de privacidad de Taply está en gettaply.com/privacidad; si algo aquí parece contradecirla, manda el texto completo.

Qué datos maneja Taply

Taply trata tres grupos de información. Primero, los datos de tu cuenta: nombre y correo que entrega el proveedor de autenticación con el que inicias sesión, más un identificador interno de tu negocio. La autenticación la procesa Stytch en nuestro nombre y Taply no almacena tu contraseña. Segundo, la información que cargas para tu agente: horarios, servicios, respuestas, reglas, automatizaciones, los recursos privados que subes (archivos e imágenes) y las plantillas de WhatsApp que creas. Tercero, las conversaciones que tu agente atiende en WhatsApp, Instagram, Facebook, tu ficha de Google Business y el chat de tu web, y los datos de contacto de las personas que te escriben.

Para qué se usa

Para que tu agente funcione: responder con tu información, compartir tus recursos, consultar disponibilidad y entregar la conversación a una persona de tu equipo cuando corresponde. También para operar y asegurar el servicio. No vendemos los datos de tu negocio ni los de tus clientes.

Google Calendar

La integración con Google Calendar es opcional: Taply consulta si un horario está libre u ocupado y, en el calendario que elijas para agendar, crea, modifica o cancela las citas que reserva tu agente, siempre con confirmación del cliente. No lee ni escribe en ningún otro calendario. Puedes desconectarla cuando quieras desde tu cuenta de Google o desde el panel. El uso de esos datos se rige por la política de uso limitado de los servicios de API de Google, detallada en la política completa.

Tus derechos y contacto

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a contact@gettaply.com, la misma dirección publicada en la política completa. Ahí encontrarás además el detalle de con quién se comparte la información, cómo se protege, cuánto tiempo se conserva, qué se almacena en el navegador y cómo se anuncian los cambios de la política.

Leer la política completa

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Consulta también los términos del servicio y la página de contacto.